产品和运营工作中存在的共性问题

偏市场方向的产品和运营小伙伴，在工作时，都需要从网络上采集行业、客户或竞争对手的数据，对数据进行处理和分析。

数据的采集这一环，是十分耗费人力的，经常需要进行反复的劳动，甚至需要多人分工协作。数据采集时，从网上进行查询、下载、梳理，一遍又一遍，一家又一家。

数据的处理也不轻松，可能会有一些不同格式的数据需要进行统一，或是要批量删除单元格中存在的空格等。

甚至还有像准备一份客户名单后，需要把名单上所有客户，都加一遍微信好友的情况。

这些重复的工作，不可避免地造成了人力的消耗，对员工的健康和工作的效率都不利。

办公自动化当前能做到什么？

从互联网获取数据，对数据进行处理，导出数据表，完成一些数据采集和处理的工作。
举个例子：查看某主机厂的官网，采集全国的经销商联系信息，并导出一个Excel明细表。
让键鼠按照预定的流程自动行动，完成一些需要点点点的工作。
举个例子：批量申请加微信好友。

办公自动化是手段而不是目的，我们的目的是提升工作效率。

保守地认为，要完成一个重复性的工作，只要【人工设计自动化的耗时】+【自动化完成工作的耗时】，低于【人工完成工作的耗时】，那么在这个工作中，就实现了效率的提升。

激进地认为，只要【人工设计自动化的耗时】低于【人工完成工作的耗时】，人把省下来的时间做其他工作，那么也实现了效率的提升。

怎么判断，当前要做的工作是否应该采取自动化？

在进行一项工作时，有些环节是一次性的，有些环节是需要重复进行许多次的。

一次性的环节，并不是必须采用自动化进行处理，因为这种自动化缺少复用性。甚至【人工设计自动化的耗时】可能不低于【人工完成工作的耗时】。

因此，针对性地选出需要自动化的环节进行自动化，才是合理的决策。

以下领域的，只要见了之后能认识，用的时候能看懂网上的教程就够了，无需熟练掌握，因为掌握了之后也很容易忘。

用来解决初始数据不能直接用，需要转换格式的情况：